Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky") upravují smluvní vztah mezi provozovatelem a uživatelem při používání aplikace Rentrio.

Tyto Podmínky se řídí právem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb. (OZ), zákonem č. 634/1992 Sb. (zákon o ochraně spotřebitele) a zákonem č. 480/2004 Sb. (zákon o některých službách informační společnosti).

Uzavření smlouvy a používání Aplikace vyžaduje registraci uživatelského účtu. Registrací Uživatel potvrzuje, že se seznámil s těmito Podmínkami a souhlasí s nimi.

Uživatel je povinen uvést pravdivé a úplné informace a udržovat je aktuální. Jeden Uživatel může mít pouze jeden uživatelský účet.

Uživatel je odpovědný za bezpečné uchovávání přístupových údajů a za veškerou aktivitu provedenou pomocí jeho účtu. V případě podezření na neoprávněný přístup je Uživatel povinen neprodleně kontaktovat Provozovatele.

Provozovatel si vyhrazuje právo odmítnout registraci nebo zrušit účet, který porušuje tyto Podmínky, a to bez nároku na náhradu.

Rentrio je softwarový nástroj pro správu nájemního portfolia. Šablony smluv a dokumentů dostupné v Aplikaci (dále „Šablony") mají výhradně informativní charakter a nepředstavují právní poradenství ve smyslu zákona č. 85/1996 Sb., o advokacii.

Provozovatel nenese odpovědnost za právní důsledky vyplývající z používání Šablon bez konzultace s právním odborníkem.

Rentrio je cloudová aplikace pro správu nájemních nemovitostí umožňující evidenci nemovitostí, nájemníků, plateb, oprav, výdajů, dokumentů a komunikace.

Provozovatel usiluje o dostupnost Aplikace na úrovni 99,5 % měsíčně (SLA), s výjimkou plánované údržby, o níž bude Uživatel informován předem, a výpadků způsobených vyšší mocí nebo třetími stranami (Supabase, Vercel).

Aplikace je ve fázi Beta. Provozovatel průběžně vyvíjí a rozšiřuje funkce Aplikace. Může přidávat, měnit nebo odstraňovat funkce, přičemž podstatné změny oznámí Uživateli předem e-mailem.

Aplikace využívá funkce umělé inteligence (OCR faktur, odhad hodnoty, AI asistent). Výstupy AI jsou orientační a nejsou náhradou za odborné poradenství (právní, daňové, znalecké).

Po uplynutí 14denní Zkušební verze je Aplikace dostupná na základě zaplaceného Předplatného. Aktuální ceník plánů je dostupný na www.rentrio.cz/ceny.

Předplatné se automaticky obnovuje na každé fakturační období (měsíční nebo roční) dokud není zrušeno. Uživatel bude na automatické obnovení upozorněn e-mailem nejméně 7 dní před datem obnovení.

Platby jsou zpracovávány prostřednictvím Stripe Inc. Provozovatel neuchovává čísla platebních karet — veškeré platební údaje jsou zpracovávány přímo Stripe v souladu s PCI DSS.

Ceny mohou být upraveny s předchozím oznámením nejméně 30 dní e-mailem. Pokud Uživatel s úpravou ceny nesouhlasí, může Předplatné zrušit před datem účinnosti nové ceny.

Uživatel může Předplatné kdykoli zrušit ve svém profilu nebo na žádost zaslanou na info@rentrio.cz. Zrušením Předplatného Uživatel neztratí přístup do konce aktuálního zaplaceného období.

Právo spotřebitele odstoupit od smlouvy (§ 1829 OZ):

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem bez udání důvodu do 14 dnů od uzavření smlouvy (registrace). Pro uplatnění tohoto práva zašlete oznámení na info@rentrio.cz.

Zpětné proplacení poplatků za období, ve kterém byl přístup ke Službě aktivně využíván, není standardně poskytováno. Výjimky posuzujeme individuálně.

Uživatel se zavazuje:

• ·Používat Aplikaci pouze pro zákonné účely v souladu s těmito Podmínkami.
• ·Nezasahovat do funkčnosti nebo bezpečnosti Aplikace.
• ·Nesdílet přihlašovací údaje s třetími osobami bez souhlasu Provozovatele.
• ·Nepokusit se o reverse engineering, kopírování nebo vytvoření odvozených děl.
• ·Uchovávat v Aplikaci pouze data, ke kterým má zákonné oprávnění.
• ·Dodržovat platné právní předpisy, zejména v oblasti ochrany osobních údajů nájemníků (GDPR). Uživatel vystupuje jako správce osobních údajů nájemníků a Provozovatel jako jejich zpracovatel.
• ·Neprodleně informovat Provozovatele o jakémkoli bezpečnostním incidentu.

Provozovatel se zavazuje:

• ·Poskytovat Aplikaci v souladu s popisem na webové stránce a těmito Podmínkami.
• ·Chránit osobní údaje Uživatelů v souladu s GDPR a Zásadami ochrany osobních údajů.
• ·Informovat Uživatele o podstatných změnách Aplikace nebo Podmínek s předstihem.
• ·Odpovídat na dotazy a stížnosti do 5 pracovních dnů.
• ·Provádět zálohy dat s frekvencí minimálně jednou denně.
• ·Oznamovat Uživateli bezpečnostní incidenty dle GDPR (čl. 33–34) do 72 hodin.

Aplikace je poskytována „tak, jak je" (as-is) pro potřeby správy nemovitostí. Provozovatel neodpovídá za ušlý zisk, nepřímé nebo následné škody.

Celková odpovědnost Provozovatele vůči Uživateli za jakékoli škody vzniklé v souvislosti s používáním Aplikace je omezena na částku rovnající se součtu Předplatného zaplaceného Uživatelem za posledních 12 měsíců před vznikem škody.

Provozovatel nenese odpovědnost za data zadaná Uživatelem, jejich přesnost nebo zákonnost. Uživatel je výhradně odpovědný za správnost nájemních smluv, platebních evidencí a dalších dokumentů.

Tato omezení se nevztahují na škodu způsobenou úmyslně nebo hrubou nedbalostí a na práva Spotřebitele, která nelze smluvně omezit dle platných právních předpisů.

Zpracování osobních údajů se řídí Zásadami ochrany osobních údajů, které jsou nedílnou součástí těchto Podmínek.

Uživatel, který v Aplikaci eviduje osobní údaje třetích osob (nájemníků, vlastníků), je ve smyslu GDPR jejich správcem. Provozovatel vystupuje jako zpracovatel. Smlouva o zpracování osobních údajů (DPA) dle čl. 28 GDPR je dostupná na rentrio.cz/dpa a je uzavřena přijetím těchto Podmínek. Na žádost zašleme podepsanou verzi.

Uzavřením těchto Podmínek Uživatel potvrzuje přijetí Smlouvy o zpracování osobních údajů dle čl. 28 GDPR jakožto součásti smluvního vztahu.

Funkce umělé inteligence jsou popsány v Zásadách ochrany osobních údajů a v Politice AI. AI nevydává závazná právní ani finanční rozhodnutí.

Pokud není spor vyřešen vzájemnou dohodou, má Spotřebitel právo obrátit se na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů:

Provozovatel usiluje o přátelské vyřešení každého sporu. Přednostně nás kontaktujte na info@rentrio.cz.

Tyto Podmínky se řídí právem České republiky. Pro spory vzniklé z těchto Podmínek je příslušný Městský soud v Praze (nebo místně příslušný soud dle sídla Provozovatele). Právo Spotřebitele zvolit příslušný soud dle § 87 OSŘ není dotčeno.

Provozovatel si vyhrazuje právo Podmínky jednostranně změnit. O změnách Uživatele informuje e-mailem nejméně 30 dní před jejich účinností. Pokračování v používání Aplikace po účinnosti změn se považuje za souhlas s novými Podmínkami.

Pokud je nebo se stane jakékoli ustanovení těchto Podmínek neplatným nebo nevymahatelným, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti.

Tyto Podmínky nabývají účinnosti dnem 10. 6. 2026. Předchozí verze jsou dostupné na žádost zaslanou na info@rentrio.cz.